Términos y Condiciones ARYS AUTOS, C.A.
I. Identificación del Prestador
ARYS AUTOS, C.A. (en adelante «ARYS»), RIF J-309920600, con domicilio en Avenida Bolívar Norte, Centro Comercial y Profesional El Camoruco, piso 9, oficina 1, Valencia, Estado Carabobo, Venezuela, correo electrónico info@arysauto.com, es la empresa que ofrece a través de este sitio web la contratación de membresías de asistencia vial y servicios automotrices relacionados.
II. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación, activación y uso de las membresías y planes de asistencia vial ofrecidos por ARYS a través de su sitio web (grúa, mecánico a domicilio, batería, caucho, electrónica, autolavado y demás servicios descritos en cada plan), así como, cuando el plan contratado lo incluya, la gestión asociada a la emisión de una póliza de Responsabilidad Civil Vehicular (RCV).
III. Naturaleza del Servicio RCV — ARYS no es aseguradora
Los planes que incluyen cobertura de Responsabilidad Civil Vehicular (RCV) contemplan la emisión de una póliza de seguros que es suscrita y emitida por La Mundial de Seguros, bajo sus propias condiciones generales y particulares de póliza, sujetas a la normativa dictada por la Superintendencia de la Actividad Aseguradora (SUDEASEG).
ARYS actúa exclusivamente como intermediario tecnológico y operativo para facilitar la contratación de la membresía de asistencia vial y la gestión de la solicitud de emisión de la póliza ante La Mundial de Seguros. ARYS no es una aseguradora, corredora ni agencia de seguros, y no asume las obligaciones propias del contrato de seguro, las cuales corresponden única y exclusivamente a La Mundial de Seguros conforme a las condiciones de la póliza emitida.
IV. Contratación y Aceptación por Medios Electrónicos
La contratación de los planes de ARYS se realiza en línea, mediante el llenado del formulario de compra, la carga de los documentos requeridos y el pago a través de los medios habilitados en el sitio web. De conformidad con la Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas, el usuario reconoce y acepta que la aceptación electrónica de estos Términos y Condiciones, así como el envío de sus datos y documentos a través del formulario de compra, tiene la misma validez y fuerza probatoria que una manifestación de voluntad realizada por escrito y firmada de forma manuscrita.
V. Precios y Forma de Pago
Los precios de los planes pueden mostrarse en dólares de los Estados Unidos de América (USD) como referencia. El pago se acepta en bolívares, calculado a la tasa de cambio oficial publicada por el Banco Central de Venezuela (BCV) vigente en la fecha en que se procesa el pago, de conformidad con la Ley Orgánica de Precios Justos.
Por cada pago procesado, ARYS emitirá la factura digital correspondiente conforme a las normas de facturación establecidas por el Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera y Tributaria (SENIAT).
VI. Activación y Vigencia
La membresía se activa una vez confirmado el pago y verificados los documentos y datos suministrados por el usuario. La vigencia de cada plan es anual, contada a partir de la fecha de activación, salvo que se indique un período distinto en las condiciones particulares del plan contratado.
VII. Cancelación y Reembolsos
El usuario podrá solicitar la cancelación de su membresía enviando una solicitud a info@arysauto.com. Toda solicitud de reembolso será evaluada por ARYS caso por caso, considerando el estado de uso de la membresía y, cuando el plan incluya RCV, las condiciones de cancelación de la póliza emitida por La Mundial de Seguros. Una vez emitida la póliza de RCV, su cancelación o reembolso queda sujeta adicionalmente a las condiciones establecidas por la aseguradora.
VIII. Límites y Exclusiones del Servicio
Cada plan tiene coberturas, límites, franquicias y exclusiones propias, detalladas en la descripción del plan disponible en la sección de Planes del sitio web y, en el caso del RCV, en las condiciones de póliza de La Mundial de Seguros. Se recomienda al usuario revisar dichas condiciones antes de contratar.
IX. Obligaciones del Usuario
El usuario se obliga a suministrar información veraz, completa y actualizada sobre su identidad, la de los titulares del vehículo y las características del vehículo asegurado. La inexactitud o falsedad de los datos suministrados puede afectar la validez de la membresía y, en su caso, de la póliza de RCV emitida por La Mundial de Seguros.
X. Protección de Datos Personales
El tratamiento de los datos personales suministrados por el usuario se rige por la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales de ARYS, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
XI. Modificaciones
ARYS se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización, y aplicarán a las contrataciones realizadas con posterioridad a su publicación.
XII. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución, las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Valencia, Estado Carabobo, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción.
XIII. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, el usuario puede escribir a info@arysauto.com o comunicarse a los teléfonos (0500) 3456222, (+58) 414-4128237 o (+58) 424-1122062.